Kasutuseeskiri ja broneerimistingimused

Kehtib alates: 24.03.2026 (versioon v2026-04)
Allikas: looduspuhkus.ee/kasutuseeskiri

Teenuse osutaja: Ajarajaja OÜ (registrikood 16124833), kaubamärk/ärinimi "Jõeääre Puhkekeskus".

Kasutuseeskiri

Kasutuseeskiri on majutusteenuse kasutamise eeltingimus. Kõik majutusüksuses viibivad isikud on kohustatud kasutuseeskirjaga tutvuma ja seda järgima. Broneerija vastutab selle eest, et kasutuseeskiri on tutvustatud ka kõigile kaasas olevatele isikutele.

Kiire ohutus (loe kindlasti)

• Häirekeskus: 112
• Perenaine: +372 512 8075
• Terrassidel grillimine on keelatud (grillimine on lubatud ainult muruplatsil).
• Lahtise tule kasutamine siseruumides ja terrassidel on keelatud (küünlad, tõrvikud jms).
• Suitsetamisel kasuta tuhatoosi (konisid ei tohi visata terrassile ega murule).

1) Asukoht ja keskkond

Puhkekeskus asub looduskaitsealal. Autodega territooriumil liiklemine ei ole lubatud – palume parkida parklasse.

Kalastamine on lubatud seadusega ettenähtud ajal ja mahus. Lisainfo: kalaportaal.ee – keeluajad ja keelualad

Puhkekeskus asub looduses – palume arvestada sellest tulenevate ebamugavustega (sääsed jms) ning soovitame varuda hooajale ja ilmastikule vastavad riided ning kaitsevahendid.

2) Käitumine ja vastutus

Palume käituda tavapäraste viisakusnõuete ja heade kommete kohaselt ning suhtuda puhkekeskuse varasse heaperemehelikult.

Igasugune tegevus puhkekeskuses peab olema ohutu selles osalevate ja teiste isikute tervisele, keskuse ja seal viibivate isikute varale ning keskkonnale.

Puhkekeskuse vara eest vastutab broneeringu teinud isik.

Palume arvestada teiste külastajatega ning tagada soovijatele rahulik puhkus ja öörahu.

Puhkemajades pidude korraldamine ei ole lubatud, välja arvatud juhul, kui see on puhkekeskusega eelnevalt läbi räägitud ja tingimused kokku lepitud.

3) Suitsetamine

Suitsetamine siseruumides ei ole lubatud.

Ühiskasutatavates väliruumides (väliköök jms) ja mujal territooriumil palume arvestada teiste külastajatega.

Broneeritud puhkemaja terrassil on suitsetamine lubatud ainult tuleohutusnõudeid järgides:

• kasuta alati tuhatoosi;
• konide viskamine terrassile on keelatud.

4) Tuleohutus ja ohutusvahendid

Puhkemajja saabudes tutvu päästevahendite asukohaga (tulekustuti ja tulekustutustekk asuvad peasissepääsu juures).

Tulekahju korral teavita kohe häirekeskust telefonil 112 ja puhkekeskuse perenaist telefonil +372 512 8075.

5) Grillimine, kamin ja saun (väga oluline)

Grillimine on lubatud ainult muruplatsil. Terrassidel grillimine on keelatud.

Grillimise ajal tuleb tagada pidev järelevalve. Grillimise lõpetamisel tuleb veenduda, et söed on täielikult kustunud.

Grillimisel on lubatud kasutada ainult grillsütt või -brikette. Puidu (halgude) kasutamine grillis ei ole lubatud.

Grillimise ajal tuleb hoida grilli juures esmased tulekustutusvahendid (ämber veega või tulekustuti).

Lahtise tule kasutamine siseruumides ei ole lubatud.

Terrassidel ja muudel puitpindadel on lahtine tuli (küünlad, tõrvikud, ühekordsed grillid jms) keelatud.

Ära jäta järelevalveta küdevat kaminat ega põlevaid küünlaid.

Sauna kasutamisel veendu, et keris on pärast saunatamist välja lülitatud.

Kerise ümbrus tuleb hoida vaba. Kerisele ega kerise turvapiirdele ei tohi midagi asetada, riputada ega kuivama panna.

Saunaahjule ja radiaatorile esemete kuivama panemine ei ole lubatud.

6) Puhtus ja heakord

Prahi mahaloopimine ja/või vedelema jätmine ei ole lubatud.

Puhkekeskusest lahkumisel palume pesta nõud ja panna kasutatud asjad tagasi sinna, kust need võtsite.

7) Saabumine ja lahkumine

Külalisi võetakse vastu kokkulepitud saabumise päeval kell 15.00–20.00 (kui ei ole kokku lepitud teisiti).

Toad peavad olema vabastatud hiljemalt kokkulepitud lahkumise päeval kell 12.00-ks.

Puhkekeskusest lahkudes palume lukustada kõik aknad ja uksed ning panna võti tagasi võtmekarpi.

8) Valvekaamerad

Turvalisuse tagamiseks on väliterritooriumil avalikes kohtades valvekaamerad. Siseruumides kaameraid ei ole.

---

Broneerimistingimused

1) Broneeringu kinnitamine ja tasumine

Broneeringu saab tasuda veebilehel pakutud makseviisidega (pangalingid, kaardimakse, LinkPay), kui need on veebilehel parajasti aktiveeritud.

Broneering kinnitub automaatselt siis, kui makse on teenusepakkuja poolt edukalt kinnitatud. Enne makse kinnitamist võib broneering olla olekus "ootel" ega taga soovitud aega lõplikult.

Kui makse ebaõnnestub, katkeb või aegub, ei loeta broneeringut kinnitatuks.

2) Makse vahendaja ja tehingu tõendus

Veebimakseid vahendab vastava hetke makselahendus (nt LHV Paytech / EveryPay). Tehingu tõendiks on maksekorralduse/tehingu viide ning puhkekeskuse kinnituskiri.

Vaidluse korral lähtutakse makse vahendaja logidest, tehingu viidetest ja puhkekeskuse broneeringuandmetest.

3) Leping ja kasutuseeskiri

Eduka maksega loetakse kliendi ja Jõeääre Puhkekeskuse vahel sõlmituks leping. Lepingu oluliseks osaks on lisaks eraldi kokkulepitud tingimustele ka käesolevad broneerimistingimused ja kasutuseeskiri.

4) Tühistamise tingimused

• Broneeringu tühistamisel kuni 30 kalendripäeva enne broneeringu algust tagastame 90% broneeringu maksumusest.
• Broneeringu tühistamisel kuni 14 kalendripäeva enne broneeringu algust tagastame 50% broneeringu maksumusest.
• Hilisemal tühistamisel tasu ei tagastata.

Tagastus tehakse võimalusel samale makseviisile, mida kasutati tasumisel.

5) Tehnilised tõrked ja maksekatkestused

Kui makse tegemise ajal esineb tehniline rike (sh internetiühenduse katkemine, panga või maksevahendaja ajutine tõrge), tuleb kliendil kontrollida, kas tehing oli edukas.

Topeltmakse kahtluse korral palume võtta viivitamata ühendust ning lisada võimalusel makse viitenumber, kuupäev ja summa.

6) Vastutus ja külaliste arv

Puhkekeskuse ees vastutab kõigi broneerijaga koos olevate isikute ohutuse, käitumise ja selle tagajärgede eest ning puhkekeskuse vara eest broneeringu tegija (klient).

Kliendil ei ole õigust kutsuda majja külalisi rohkem, kui broneeringuga ettenähtud või eelnevalt puhkekeskusega kokku lepitud:

• iga lisanduva külastaja eest, kes ei jää ööbima, on lisatasu 25 EUR;
• iga lisanduva külastaja eest, kes jääb ööbima, on lisatasu 40 EUR.

7) Kahjude hüvitamine

Kliendi ja/või selliste isikute, kelle eest klient vastutab, poolt tekitatud kahjude hüvitamine toimub kas sularahas kohapeal või Jõeääre Puhkekeskuse poolt kliendile esitatud arve alusel.

8) Ürituse ennetähtaegne lõpetamine

Kui puhkekeskus lõpetab ürituse ennetähtaegselt kasutuseeskirja rikkumise tõttu, siis ei kuulu kliendi poolt tasutud summa tagastamisele ulatuses, milles see ei ole vastuolus kohalduva õigusega, ning puhkekeskusel on õigus esitada kliendile arve kõigi kokkulepitud teenuste eest sõltumata sellest, kas klient on teenuseid kokkulepitud ulatuses kasutanud või mitte.

9) Pretensioonid arve ja makse kohta

Klient kohustub kõik pretensioonid puhkekeskuse esitatud arvete ja maksetega seotud vaidlused esitama kirjalikult 3 (kolme) päeva jooksul arve või tehingu tõendi saamisest. Pretensioon peab sisaldama põhjendust, millises ulatuses ja millisel alusel peab klient esitatud arvet või tehingut vaidlustatavaks.