Käyttöehdot ja varausehdot

Käyttöehdot ja varausehdot

Voimassa alkaen: 13.04.2026 (versio v2026-05)
Lähde: looduspuhkus.ee/fi/kayttoehdot (viroksi: looduspuhkus.ee/kasutuseeskiri)

Palveluntarjoaja: Ajarajaja OÜ (rekisterinumero 16124833), brändi-/liikenimi ”Jõeääre lomakeskus”.

Järjestyssäännöt

Nämä järjestyssäännöt ovat edellytys majoituspalvelun käyttämiselle. Kaikkien majoitusyksikössä oleskelevien henkilöiden tulee tutustua näihin sääntöihin ja noudattaa niitä. Varauksen tekijä vastaa siitä, että kaikki mukana olevat vieraat on informoitu näistä säännöistä.

Turvallisuus lyhyesti (lue ehdottomasti)

• Hätänumero: 112
• Yhteyshenkilö: +372 512 8075
• Grillaus terasseilla on kielletty (grillaus sallittu vain nurmialueella).
• Avotuli sisätiloissa ja terasseilla on kielletty (kynttilät, soihdut yms.).
• Käytä tuhkakuppia tupakoidessasi (tupakantumppuja ei saa heittää terasseille tai nurmikolle).

1) Sijainti ja ympäristö

Lomakeskus sijaitsee luonnonsuojelualueella. Autolla ajaminen alueella ei ole sallittua — pysäköi merkitylle pysäköintialueelle.

Kalastus on sallittu vain lain sallimina aikoina ja määrinä. Lisätietoja: kalaportaal.ee – rauhoitusajat ja rajoitusalueet

Lomakeskus sijaitsee luonnossa — ota huomioon mahdolliset luonnonhaitat (hyttyset yms.) ja ota mukaan säähän sopivaa vaatetusta sekä suojavarusteita.

2) Käyttäytyminen ja vastuu

Noudata hyviä tapoja ja kohteliasta käytöstä sekä kohtele lomakeskuksen omaisuutta huolellisesti.

Kaiken toiminnan lomakeskuksessa on oltava turvallista osallistujille ja muille, omaisuudelle sekä ympäristölle.

Varauksen tehnyt henkilö vastaa lomakeskuksen omaisuudesta.

Ota huomioon muut vieraat ja varmista rauhallinen oleskelu sekä hiljaiset yöajat.

Juhlat lomamökeissä eivät ole sallittuja, ellei niistä ole etukäteen sovittu lomakeskuksen kanssa.

3) Tupakointi

Tupakointi sisätiloissa ei ole sallittua.

Yhteisillä ulkoalueilla (ulkokeittiö yms.) ja muualla alueella ota huomioon muut vieraat.

Tupakointi varatun lomamökin terassilla on sallittu vain, jos paloturvallisuusvaatimuksia noudatetaan:

• käytä aina tuhkakuppia;
• tupakantumppujen heittäminen terassille on kielletty.

4) Paloturvallisuus ja turvavarusteet

Saapuessasi tutustu paloturvallisuusvälineiden sijaintiin (sammutin ja palopeite ovat pääsisäänkäynnin lähellä).

Tulipalon sattuessa soita heti 112 ja ilmoita Jõeääreen numeroon +372 512 8075.

5) Grillaus, takka ja sauna (erittäin tärkeää)

Grillaus on mahdollista talon vieressä — paikan päällä on kaasugrillejä, ja grillausvälineetkin on tarjolla.

Jos haluat käyttää omaa grilliäsi, noudata Viron pelastuslaitoksen (Eesti Päästeamet) paloturvallisuusvaatimuksia:

• hiiligrillin on oltava vähintään 9 m päässä taloista ja terasseista;
• polttopuiden käyttäminen grillissä on kielletty.

HUOM! Mitään grilliä (mukaan lukien kaasugrillit) ei saa siirtää terassille, koska terassi ja sen alla oleva alue voivat olla palovaarallisia.

Grillauksen aikana tarvitaan jatkuvaa valvontaa. Grillauksen jälkeen varmista, että grilli on turvallisesti sammutettu tai täysin sammuksissa.

Pidä grillauksen aikana perussammutusvälineet lähellä (vesiämpäri tai sammutin).

Avotuli sisätiloissa ei ole sallittua.

Avotuli terasseilla ja muilla puupinnoilla (kynttilät, soihdut, kertakäyttögrillit yms.) on kielletty.

Älä jätä palavaa takkaa tai sytytettyjä kynttilöitä valvomatta.

Saunaa käyttäessäsi varmista, että kiuas on sammutettu saunomisen jälkeen.

Pidä kiuasta ympäröivä alue vapaana. Älä aseta, ripusta tai kuivaa mitään kiukaalla tai sen suojakaiteella.

Esineiden kuivaaminen saunankiukaalla tai patterilla ei ole sallittua.

6) Siisteys ja järjestys

Roiskeiden jättäminen ja/tai roskien jättäminen jälkeensä ei ole sallittua.

Ennen lomakeskuksesta lähtöä pese astiat ja palauta käytetyt tavarat paikoilleen.

7) Saapuminen ja lähtö

Vieraat otetaan vastaan sovittuna saapumispäivänä klo 15:00–20:00 (ellei toisin sovita).

Huoneet on vapautettava klo 12:00 mennessä sovittuna lähtöpäivänä.

Lähtiessäsi lukitse kaikki ikkunat ja ovet ja palauta avain avainlaatikkoon.

8) Turvakamerat

Turvallisuussyistä julkisilla ulkoalueilla on turvakameroita. Sisätiloissa kameroita ei ole.

---

Varausehdot

1) Varauksen vahvistus ja maksu

Varauksen voi maksaa verkkosivustolla sillä hetkellä käytettävissä olevilla maksutavoilla (pankkilinkit, korttimaksu, LinkPay), jos ne ovat käytössä.

Varaus vahvistuu automaattisesti vasta, kun palveluntarjoaja on vahvistanut onnistuneen maksun. Ennen maksun vahvistusta varaus voi olla ”odottaa”-tilassa eikä se lopullisesti varaa valittua ajankohtaa.

Jos maksu epäonnistuu, keskeytyy tai vanhenee, varausta ei katsota vahvistetuksi.

2) Maksunvälittäjä ja todiste maksusta

Verkkomaksut käsittelee kulloinkin käytössä oleva maksuratkaisu. Todisteena toimii maksumääräys / tapahtumaviite yhdessä lomakeskuksen vahvistusviestin kanssa.

Riitatilanteessa käytetään maksunvälittäjän lokeja, tapahtumaviitteitä ja lomakeskuksen varauskirjanpitoa.

3) Sopimus ja järjestyssäännöt

Onnistunut maksu muodostaa sitovan sopimuksen asiakkaan ja Jõeääre lomakeskuksen välille. Sopimuksen olennainen osa ovat erikseen sovittujen ehtojen lisäksi nämä varausehdot ja järjestyssäännöt.

4) Peruutusehdot

• Jos peruutus tehdään viimeistään 30 kalenteripäivää ennen varauksen alkua, palautamme 90 % varauksen summasta.
• Jos peruutus tehdään viimeistään 14 kalenteripäivää ennen varauksen alkua, palautamme 50 % varauksen summasta.
• Myöhemmässä peruutuksessa hyvitystä ei tehdä.

Hyvitykset tehdään mahdollisuuksien mukaan samalla maksutavalla, jolla maksu suoritettiin.

5) Tekniset häiriöt ja maksun keskeytykset

Jos maksun aikana tapahtuu tekninen virhe (mukaan lukien internetyhteyden katkeaminen, pankin tilapäinen häiriö tai maksunvälittäjän häiriö), asiakkaan on tarkistettava, onnistuiko tapahtuma.

Jos epäilet kaksoismaksua, ota meihin heti yhteyttä ja ilmoita mahdollisuuksien mukaan maksun viitenumero, päivämäärä ja summa.

6) Vastuu ja vierasmäärä

Varauksen tekevä henkilö (asiakas) vastaa lomakeskukselle kaikkien asiakkaan mukana olevien henkilöiden turvallisuudesta, käyttäytymisestä, käyttäytymisen seurauksista sekä omaisuuteen liittyvistä velvoitteista.

Asiakas ei saa kutsua enempää vieraita kuin varauksessa on ilmoitettu tai lomakeskuksen kanssa etukäteen sovittu:

• jokaisesta lisävieraasta, joka ei yövy, peritään lisämaksu 25 EUR;
• jokaisesta lisävieraasta, joka yöpyy, peritään lisämaksu 40 EUR.

7) Vahingonkorvaus

Asiakkaan ja/tai niiden henkilöiden aiheuttamien vahinkojen korvaus, joista asiakas vastaa, maksetaan joko käteisellä paikan päällä tai Jõeääre lomakeskuksen lähettämän laskun perusteella.

8) Tilaisuuden/oleskelun ennenaikainen päättäminen

Jos lomakeskus päättää tilaisuuden tai oleskelun ennenaikaisesti järjestyssääntöjen rikkomisen vuoksi, maksettua summaa ei palauteta sovellettavan lain sallimassa laajuudessa, ja lomakeskuksella on oikeus laskuttaa asiakkaalta kaikki sovitut palvelut siitä riippumatta, käyttikö asiakas palveluita täysimääräisesti.

9) Laskuja ja maksuja koskevat vaatimukset

Asiakkaan on esitettävä kaikki lomakeskuksen lähettämiä laskuja ja maksukiistoja koskevat vaatimukset kirjallisesti 3 (kolmen) päivän kuluessa laskun tai maksutodisteen vastaanottamisesta. Vaatimuksessa on perusteltava, missä laajuudessa ja millä perusteella asiakas kiistää laskun tai tapahtuman.