Условия использования и бронирования

Условия использования и бронирования

Действует с: 13.04.2026 (версия v2026-05)
Источник: looduspuhkus.ee/kasutuseeskiri

Поставщик услуги: Ajarajaja OÜ (регистрационный код 16124833), торговая марка/коммерческое наименование «центр отдыха Jõeääre».

Правила проживания

Правила проживания являются условием пользования услугой размещения. Все лица, находящиеся в объекте размещения, обязаны ознакомиться с правилами и соблюдать их. Лицо, оформившее бронирование, отвечает за то, чтобы правила были доведены до сведения всех сопровождающих гостей.

Важная безопасность (обязательно к прочтению)

• Служба спасения: 112
• Хозяйка: +372 512 8075
• Жарить на гриле на террасах запрещено (гриль разрешён только на газоне).
• Открытый огонь в помещениях и на террасах запрещён (свечи, факелы и т. п.).
• При курении используйте пепельницу (окурки нельзя бросать на террасу или газон).

1) Расположение и окружающая среда

Центр отдыха находится на природоохранной территории. Движение автомобилей по территории не допускается — пожалуйста, паркуйтесь на парковке.

Рыбалка разрешена в сроки и объёмах, установленных законом. Дополнительная информация: kalaportaal.ee — запретные периоды и зоны

Центр отдыха расположен на природе — учитывайте связанные с этим неудобства (комары и т. п.) и возьмите одежду и средства защиты по сезону и погоде.

2) Поведение и ответственность

Просим соблюдать общепринятые нормы вежливости и хорошие манеры и бережно относиться к имуществу центра отдыха.

Любая деятельность в центре отдыха должна быть безопасной для здоровья участников и других лиц, для имущества центра и находящихся там людей, а также для окружающей среды.

За имущество центра отдыха отвечает лицо, оформившее бронирование.

Просим учитывать других гостей и обеспечивать желающим спокойный отдых и ночную тишину.

Проведение вечеринок в домах отдыха не допускается, за исключением случаев, когда это заранее согласовано с центром отдыха и условия оговорены.

3) Курение

Курение в помещениях не допускается.

В общих открытых зонах (летняя кухня и т. п.) и в других местах на территории просим учитывать других гостей.

На террасе забронированного дома курение разрешено только при соблюдении требований пожарной безопасности:

• всегда используйте пепельницу;
• бросать окурки на террасу запрещено.

4) Пожарная безопасность и средства защиты

По прибытии ознакомьтесь с расположением средств пожаротушения (огнетушитель и противопожарное полотно находятся у главного входа).

При пожаре немедленно сообщите в службу спасения по телефону 112 и хозяйке центра отдыха по телефону +372 512 8075.

5) Гриль, камин и сауна (очень важно)

У дома можно жарить на гриле — на месте есть газовые грили, а также принадлежности для гриля.

Если вы хотите использовать свой гриль, необходимо соблюдать требования пожарной безопасности Спасательного департамента Эстонии (Päästeamet):

• угольный гриль должен находиться не ближе 9 м от домов и террас;
• использование дров (поленьев) в гриле запрещено.

Внимание! Никакой гриль (в том числе газовый) нельзя поднимать на террасу, так как терраса и пространство под ней могут быть пожароопасными.

Во время жарки на гриле необходимо обеспечить постоянный присмотр. По окончании убедитесь, что гриль безопасно выключен или потушен.

Во время жарки на гриле держите рядом первичные средства пожаротушения (ведро с водой или огнетушитель).

Открытый огонь в помещениях не допускается.

На террасах и других деревянных поверхностях открытый огонь (свечи, факелы, одноразовые грили и т. п.) запрещён.

Не оставляйте без присмотра горящий камин и зажжённые свечи.

При пользовании сауной убедитесь, что каменка после сауны выключена.

Пространство вокруг каменки должно быть свободным. На каменку и её защитное ограждение нельзя ничего класть, вешать или сушить.

Сушить вещи на каменке сауны и на радиаторе не допускается.

6) Чистота и порядок

Разбрасывать мусор и/или оставлять его после себя не допускается.

При отъезде из центра отдыха просим вымыть посуду и вернуть использованные вещи туда, откуда вы их взяли.

7) Заезд и выезд

Гостей принимают в согласованный день заезда с 15:00 до 20:00 (если не оговорено иное).

Номера должны быть освобождены не позднее 12:00 в согласованный день выезда.

Уезжая из центра отдыха, просим запереть все окна и двери и положить ключ обратно в кейбокс.

8) Камеры видеонаблюдения

Для обеспечения безопасности на внешней территории в общественных местах установлены камеры видеонаблюдения. В помещениях камер нет.

---

Условия бронирования

1) Подтверждение бронирования и оплата

Бронирование можно оплатить способами, предложенными на сайте (банковские ссылки, оплата картой, LinkPay), если они в данный момент активированы.

Бронирование подтверждается автоматически, когда платёж успешно подтверждён поставщиком услуги. До подтверждения платежа бронирование может находиться в статусе «ожидание» и не закрепляет выбранное время окончательно.

Если платёж не удался, прервался или истёк, бронирование не считается подтверждённым.

2) Платёжный посредник и подтверждение транзакции

Онлайн-платежи обрабатывает платёжное решение, действующее на соответствующий момент (например, LHV Paytech / EveryPay). Подтверждением транзакции являются реквизиты платёжного поручения/транзакции и письмо-подтверждение центра отдыха.

В случае спора исходят из журналов платёжного посредника, реквизитов транзакции и данных бронирования центра отдыха.

3) Договор и правила проживания

Успешный платёж считается заключением договора между клиентом и центром отдыха Jõeääre. Существенной частью договора, помимо отдельно согласованных условий, являются настоящие условия бронирования и правила проживания.

4) Условия отмены

• При отмене бронирования не позднее чем за 30 календарных дней до начала бронирования возвращаем 90% стоимости бронирования.
• При отмене бронирования не позднее чем за 14 календарных дней до начала бронирования возвращаем 50% стоимости бронирования.
• При более поздней отмене плата не возвращается.

Возврат по возможности производится на тот же способ оплаты, которым была произведена оплата.

5) Технические сбои и прерывание платежа

Если во время оплаты произошёл технический сбой (в том числе обрыв интернет-соединения, временный сбой банка или платёжного посредника), клиент должен проверить, была ли транзакция успешной.

При подозрении на двойную оплату просим немедленно связаться с нами и по возможности указать номер платежа, дату и сумму.

6) Ответственность и число гостей

Перед центром отдыха за безопасность, поведение и его последствия всех лиц, находящихся вместе с бронирующим, а также за имущество центра отдыха отвечает лицо, оформившее бронирование (клиент).

Клиент не вправе приглашать в дом больше гостей, чем предусмотрено бронированием или заранее согласовано с центром отдыха:

• за каждого дополнительного посетителя, который не остаётся ночевать, доплата составляет 25 EUR;
• за каждого дополнительного посетителя, который остаётся ночевать, доплата составляет 40 EUR.

7) Возмещение ущерба

Возмещение ущерба, причинённого клиентом и/или лицами, за которых клиент отвечает, производится либо наличными на месте, либо на основании счёта, выставленного клиенту центром отдыха Jõeääre.

8) Досрочное прекращение мероприятия

Если центр отдыха досрочно прекращает мероприятие из-за нарушения правил проживания, уплаченная клиентом сумма не подлежит возврату в той мере, в какой это не противоречит применимому праву, и центр отдыха вправе выставить клиенту счёт за все согласованные услуги независимо от того, воспользовался ли клиент услугами в согласованном объёме.

9) Претензии по счетам и платежам

Клиент обязан направить все претензии по счетам центра отдыха и спорам, связанным с платежами, в письменной форме в течение 3 (трёх) дней с момента получения счёта или подтверждения транзакции. Претензия должна содержать обоснование, в каком объёме и на каком основании клиент оспаривает выставленный счёт или транзакцию.