Användarvillkor och bokningsvillkor

Användarvillkor och bokningsvillkor

Gäller från: 13.04.2026 (version v2026-05)
Källa: looduspuhkus.ee/kasutuseeskiri

Tjänsteleverantör: Ajarajaja OÜ (registreringskod 16124833), varumärke/företagsnamn ”Semesteranläggningen Jõeääre”.

Husregler

Dessa husregler är en förutsättning för att använda boendetjänsten. Alla personer som bor i boendeenheten måste läsa och följa dessa regler. Personen som gör bokningen ansvarar för att alla medföljande gäster informeras om reglerna.

Snabb säkerhet (måste läsas)

• Nödnummer: 112
• Jõeääre: +372 512 8075
• Grillning på terrasser är förbjuden (grillning är endast tillåten på gräsytan).
• Öppen eld är förbjuden inomhus och på terrasser (ljus, facklor osv.).
• Använd askfat vid rökning (fimpar får inte kastas på terrasser eller på gräsmattan).

1) Läge och miljö

Semesteranläggningen ligger i ett naturskyddsområde. Det är inte tillåtet att köra bil inom området – parkera på den anvisade parkeringen.

Fiske är endast tillåtet vid tider och i volymer som lagstiftningen medger. Mer information: kalaportaal.ee - stängda säsonger och begränsade områden

Semesteranläggningen ligger i naturen – ta hänsyn till möjliga naturliga olägenheter (myggor osv.) och ta med väderanpassade kläder och skyddsutrustning.

2) Uppförande och ansvar

Följ vanlig hövlighet och goda seder och behandla semesteranläggningens egendom med vederbörlig omsorg.

Alla aktiviteter på semesteranläggningen måste vara säkra för deltagarna och andra, för egendom och för miljön.

Personen som gjort bokningen ansvarar för semesteranläggningens egendom.

Visa hänsyn till andra gäster och säkerställ en lugn vistelse samt tysta nattetimmar.

Fester i semesterhus är inte tillåtna om det inte avtalats i förväg med semesteranläggningen.

3) Rökning

Rökning inomhus är inte tillåten.

I gemensamma utomhusområden (utomhuskök osv.) och på övriga delar av området, visa hänsyn till andra gäster.

Rökning på terrassen till det bokade semesterhuset är tillåten endast om brandskyddskraven följs:

• använd alltid askfat;
• att kasta fimpar på terrassen är förbjudet.

4) Brandsäkerhet och säkerhetsutrustning

Vid ankomst, bekanta dig med placeringen av brandsäkerhetsutrustning (brandsläckare och brandfilt finns nära huvudentrén).

Vid brand, ring omedelbart 112 och meddela Jõeääre på +372 512 8075.

5) Grillning, öppen spis och bastu (mycket viktigt)

Grillning är möjlig bredvid huset – gasgrillar finns på plats, och grillverktyg tillhandahålls också.

Om du vill använda din egen grill, följ Estlands räddningsmyndighets brandskyddskrav:

• en kolgrill måste stå minst 9 m från hus och terrasser;
• att använda vedträ i grillen är förbjudet.

OBS! Ingen grill (inklusive gasgrillar) får flyttas upp på terrassen, eftersom terrassen och området under den kan vara brandfarliga.

Kontinuerlig tillsyn krävs under grillning. Efter grillning, se till att grillen är säkert avstängd eller helt släckt.

Under grillning, håll grundläggande släckningsmedel i närheten (en hink vatten eller en brandsläckare).

Öppen eld inomhus är inte tillåten.

Öppen eld på terrasser och andra träytor (ljus, facklor, engångsgrillar osv.) är förbjuden.

Lämna inte en brinnande öppen spis eller tända ljus obevakade.

Vid användning av bastun, se till att bastuaggregatet är avstängt efter bastubad.

Håll området runt bastuaggregatet fritt. Placera, häng eller torka inte något på aggregatet eller dess skyddsgaller.

Att torka saker på bastuaggregatet eller radiatorn är inte tillåtet.

6) Renlighet och ordning

Nedskräpning och/eller att lämna skräp efter sig är inte tillåtet.

Innan du lämnar semesteranläggningen, diska och återställ använda föremål till där de togs ifrån.

7) Ankomst och avresa

Gäster tas emot på den avtalade ankomstdagen mellan 15:00 och 20:00 (om inte annat avtalats).

Rummen måste lämnas senast 12:00 på den avtalade avresedagen.

När du lämnar, lås alla fönster och dörrar och återlämna nyckeln till nyckellådan.

8) Övervakningskameror

Av säkerhetsskäl är övervakningskameror installerade i offentliga utomhusområden. Det finns inga kameror inomhus.

---

Bokningsvillkor

1) Bokningsbekräftelse och betalning

Bokningar kan betalas med betalningsmetoder som finns tillgängliga på webbplatsen vid den tidpunkten (banklänkar, kortbetalning, LinkPay), om de för närvarande är aktiverade.

En bokning bekräftas automatiskt först efter att tjänsteleverantören har bekräftat en lyckad betalning. Innan betalningen bekräftas kan bokningen förbli i status ”pending” och säkrar inte slutgiltigt den valda tiden.

Om betalningen misslyckas, avbryts eller går ut, anses bokningen inte bekräftad.

2) Betalningsförmedlare och transaktionsbevis

Onlinebetalningar behandlas av den betalningslösning som används vid den relevanta tidpunkten. Bevis på transaktion är betalningsordern/transaktionsreferensen tillsammans med semesteranläggningens bekräftelsemeddelande.

Vid tvist används betalningsförmedlarens loggar, transaktionsreferenser och semesteranläggningens bokningsregister.

3) Avtal och husregler

En lyckad betalning utgör ett bindande avtal mellan kunden och Semesteranläggningen Jõeääre. Utöver separat avtalade villkor utgör dessa bokningsvillkor och husregler en väsentlig del av avtalet.

4) Avbokningsvillkor

• Om avbokning sker upp till 30 kalenderdagar före bokningens start återbetalar vi 90 % av bokningsbeloppet.
• Om avbokning sker upp till 14 kalenderdagar före bokningens start återbetalar vi 50 % av bokningsbeloppet.
• Vid senare avbokning görs ingen återbetalning.

Där det är möjligt görs återbetalningar till samma betalningsmetod som användes för betalningen.

5) Tekniska fel och betalningsavbrott

Om ett tekniskt fel uppstår under betalning (inklusive internetavbrott, tillfälligt bankfel eller fel hos betalningsförmedlaren) måste kunden kontrollera om transaktionen lyckades.

Vid misstänkt dubbelbetalning, kontakta oss omedelbart och ange om möjligt betalningsreferensnummer, datum och belopp.

6) Ansvar och antal gäster

Personen som gör bokningen (kunden) ansvarar gentemot semesteranläggningen för säkerhet, uppförande, konsekvenser av uppförande och egendomsrelaterade skyldigheter för alla personer som följer med kunden.

Kunden får inte bjuda in fler gäster än vad som anges i bokningen eller överenskommits i förväg med semesteranläggningen:

• varje ytterligare besökare som inte övernattar har en tilläggsavgift på 25 EUR;
• varje ytterligare besökare som övernattar har en tilläggsavgift på 40 EUR.

7) Ersättning för skador

Ersättning för skador orsakade av kunden och/eller personer som kunden ansvarar för betalas antingen kontant på plats eller baserat på en faktura utfärdad av Semesteranläggningen Jõeääre.

8) Förtida avslutning av evenemang/vistelse

Om semesteranläggningen avslutar ett evenemang eller en vistelse i förtid på grund av överträdelse av husreglerna, återbetalas inte det betalda beloppet i den utsträckning tillämplig lag tillåter, och semesteranläggningen har rätt att fakturera kunden för alla avtalade tjänster oavsett om kunden använt tjänsterna till fullo.

9) Anspråk avseende fakturor och betalningar

Kunden måste lämna in alla anspråk avseende fakturor och betalningstvister utfärdade av semesteranläggningen skriftligen inom 3 (tre) dagar från mottagandet av fakturan eller transaktionsbeviset. Anspråket måste innehålla motivering av i vilken utsträckning och på vilken grund kunden bestrider fakturan eller transaktionen.